O branding pode ser trabalhado a ponto de seduzir, convencer e fazer as pessoas se apaixonarem por algo. Inclusive a existência das love brands, ou marcas do amor, já foi comprovada cientificamente.
Segundo os pesquisadores franceses, o sentimento de amor por uma marca pode ser bastante parecido com aquele por uma pessoa. Em várias pesquisas listadas pelos autores, as sensações entre os dois tipos têm várias similaridades em sua estrutura, com paixão e afeição acontecendo da mesma forma. As pessoas se conectam a determinadas marcas porque elas representam aquilo que elas acreditam, que elas querem expressar ou como querem se sentir.
O lado positivo para as marcas é que o cliente vai defender seus produtos, ser leal a eles e confiar em sua qualidade e superioridade. As marcas que conseguem trabalhar isso em seu branding se tornam love brands.
Para conquistar clientes, você precisa saber qual é o seu “tipo”, ou seja, qual é o seu cliente ideal, que tem potencial de se apaixonar por você. Você pode descobrir isso compreendendo melhor a sua persona. Todo relacionamento precisa de esforço conjunto de ambas as partes. Assim, trabalhe para que a experiência do cliente seja agradável e ele sinta o amor que a sua marca tem para oferecer.
Um dos artifícios utilizados é o storytelling. Essa técnica é importante não só para emocionar, mas também para mostrar um pouco mais sobre o que é a sua marca, como pode ser humanizada e se preocupar com as pessoas.
Fonte: inovação sebrae minas
