Precisamos identificar quais soluções mudarão o comportamento antes de construí-las. Para isso precisamos do Design Comportamental. Por meio de atividades como mapeamento de comportamento, as equipes desenvolvem uma compreensão mais abrangente e diferenciada dos problemas que desejam resolver.
O Design Comportamental está ganhando força rapidamente nas empresas em todo o mundo porque ajuda as equipes a criarem soluções mais eficazes com menores taxas de falha. Cada solução se torna um ponto de dados que informa a próxima solução, que também acelera o trabalho futuro.
Ele se baseia no Design Thinking de três maneiras importantes:
– Traz uma abordagem mais sistemática para o design da solução;
– Fornece teorias baseadas em evidências para entender o comportamento da pessoa usuária;
– Oferece métodos de pesquisa quantitativa que permite que os times entendam a causalidade durante o processo de projeto.
Um bom processo de design sempre incluirá pesquisa, dados e feedback de pessoas usuárias. Mas nem todos os insights fornecem informações sobre mudança de comportamento, porque muitos deles são guiados por processos psicológicos difíceis de identificar e medir. É aqui que a ciência comportamental se destaca.
Fonte: brasil.uxdesign
