É muito ruim quando refazemos um projeto diversas vezes, o cliente nunca aprova e sempre pede modificações. É possível evitar isso quando as perguntas certas são feitas antes de iniciar um novo projeto. Essas perguntas servirão como um guia inicial para você entender melhor sobre o produto ou serviço que seu cliente oferece, além de direcionar o briefing com maior facilidade, evitando alterações e aumentando a interação entre você e seu cliente.
É preciso conhecer, por exemplo, qual é a missão do cliente. Essa pergunta tem como objetivo entender o que esse projeto defende, qual é o seu papel dentro da sociedade, no que ele acredita, como ele espera que seu projeto possa ajudar essas causas. Isso vai te ajudar a desenvolver um projeto mais alinhado com a missão do cliente, respeitando sempre suas causas e valores.
Pergunte também:
Quais são seus pontos fortes?
Entender esses pontos é fundamental para você desenvolver um projeto focado nas vantagens do produto do seu cliente, mostrando os motivos para que ele seja escolhido pelo consumidor final. Entender os pontos fracos da empresa também é algo muito importante, e caso alguns dos problemas se encaixe na sua área de criação você precisa traçar uma estratégia de resolução de problemas.
Qual é o seu objetivo com esse projeto?
Cabe a nós ajudar o cliente a visualizar melhor esse desejo em algo cada vez mais real. Quando você sabe quais são esses objetivos do seu cliente você consegue traçar caminhos e executar ações mais direcionadas para cumprir esses objetivos
Qual é o seu público-alvo?
Claro que essa etapa envolve uma pesquisa e os dados que serão coletados farão parte de uma média, não de uma verdade absoluta. Mas ainda sim é um item extremamente importante para segmentar quem vai consumir esse produto e gostar dele.
Quem são seus principais concorrentes?
Com essa pergunta é possível entender melhor sobre estratégias de vendas que já funcionam naquele mercado, traçar campanhas explorando pontos de destaques que seu cliente tem sobre a concorrência, observar erros que são cometidos por eles e buscar não cometê-los. Não significa copiar o que os concorrentes estão fazendo, cada marca possui sua própria característica.
Cada projeto tem uma necessidade diferente e, pensando nisso, ao olharmos de maneiras igualmente únicas para esses jobs, com as perguntas certas, conseguiremos os melhores resultados.
Essas perguntas não são uma receita para a criação de um briefing, apenas perguntas para puxar a conversa na reunião de criação ou uma maneira de conhecer melhor seu cliente.
Fontes: designerd e polvocriativo
