Clientes negativos e tóxicos podem causar um impacto enorme em sua produtividade e tempo. É preciso ficar atento aos sinais de que você está lidando com um cliente desse tipo.
A comunicação é fundamental, mas fique atento a várias reuniões que poderiam ser um e-mail ou quando o cliente exige muito tempo da sua atenção.
O caminho entre fechar o contrato e receber por ele pode ser longo e difícil. Fique alerta ao ouvir frases como “não temos orçamento para isso, mas muitas pessoas verão seu trabalho” ou “você terá muita exposição”. Alguns clientes tentam economizar no orçamento e não contrata uma equipe completa. Ele pode acabar sobrecarregando você sem pagar por isso. Fique atento também a condições de pagamento superior a 30 dias.
Infelizmente, essa é uma realidade que a maioria dos freelancers tem que enfrentar ao longo de suas carreiras. Você pode evitar clientes autônomos tóxicos se souber como identificá-los.
Fontes: inspi e carcasa
