Afinal, como a experiência online está ligada à satisfação dos clientes?

Existe um ditado que diz: “a primeira impressão é a que fica”. Ele é muito verdadeiro, principalmente quando se pensa em experiência de consumo. O termo, também conhecido como experiência de compra, refere-se à imagem que o cliente tem ao entrar em contato com determinada empresa ou marca. Nesse contexto (e com os brasileiros utilizando…

O que a página inicial de um site deve trazer para a experiência do usuário?

Já se deparou com uma página inicial de um site tão ruim que bateu até um certo arrependimento de ter chegado até ali? Pois é, quando se trata de estabelecer uma boa comunicação com o público, esse tipo de falha jamais pode acontecer! É de suma importância que a página inicial ofereça um layout agradável…

Fique por dentro de 5 inovações tecnológicas no marketing

Já passou pela sua cabeça o tamanho da importância de unir as inovações tecnológicas com as ações de marketing? Se ainda não notou esse fato, está na hora de mudar alguns dos seus conceitos. Ao realizar a divulgação e a publicidade de uma marca, lembre-se de considerar as tendências de mercado, pois, isso se torna um diferencial competitivo…

Defina os objetivos de marketing alinhados às metas da empresa

Fortalecer a marca, atrair o público certo e vender mais — com o marketing digital ficou muito fácil alcançar os objetivos de marketing. Entretanto, para que a sua empresa tenha resultados efetivos e otimize o valor aplicado, é preciso ter clareza e objetividade nas ações e desenvolver um plano de acordo com as metas estabelecidas. Afinal, só é possível…

Como o design do site interfere e modifica a experiência de compra?

Garantir que seu cliente ideal será positivamente impactado, gerando boas sensações e lembranças sobre a marca é um dos objetivos da experiência do usuário ou UX. Ela é muito importante na sua presença online, pois garante um forte posicionamento de marca, maior engajamento, relacionamento e, consequentemente, aumento das vendas. UX engloba elementos visuais como o…

Por que as empresas apostam na humanização das marcas na internet?

A humanização das marcas é uma tendência na comunicação que vem mudando o modo como as empresas se relacionam com seus clientes. Ela surgiu a partir da mudança de comportamento dos consumidores, que passaram a valorizar mais as marcas que entregam os valores que eles têm ou gostariam de ter. Essa tendência vai além da criação…

Saiba o que é uma brand persona e mude os rumos da sua empresa

Você já deve ter percebido que, para as empresas obterem vantagem competitiva e gerarem um engajamento melhor com o público, é preciso sair da mesmice e inovar, não é mesmo? Já considerou incorporar em seu negócio uma brand persona? Para que você entenda um pouco melhor sobre o assunto e consiga melhorar o seu plano de…